মেনু নির্বাচন করুন

সিটিজেন চর্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

কলকারখানা ও প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন অধিদপ্তর

http://www.dife.gov.bd/

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)

 

১. ভিশন ও মিশন

ভিশন: শ্রমিকদের জন্য শোভন কর্মপরিবেশ সৃষ্টি।

মিশন:

  • বাংলাদেশ শ্রম আইন, ২০০৬ এবং বাংলাদেশ শ্রমবিধিমালা, ২০১৫ বাস্তবায়ন
  • ঝুঁকিপূর্ণ কাজে শিশুশ্রম নিরসন
  • কারখানার উৎপাদনশীলতা উন্নীতকরণের লক্ষ্যে সুষ্ঠু কর্মপরিবেশ সৃষ্টি
  • কারখানা ও প্রতিষ্ঠানসমূহে স্ট্রাকচারাল, ফায়ার এবং বৈদ্যুতিক নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
  • কর্মক্ষেত্রে শ্রমিকের পেশাগত স্বাস্থ্য, সেইফটি এবং কল্যাণ নিশ্চিতকরণ
  • বিভিন্ন শিল্প সেক্টরে ঘোষিত ন্যূনতম মজুরি বাস্তবায়ন
  • শ্রম সংক্রান্ত অভিযোগ নিষ্পত্তিকরণ

 

২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:

২.১) নাগরিক সেবা

ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র / আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

 

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

কারখানা লে-আউট প্ল্যান অনুমোদন ও সম্প্রসারণের অনুমোদন

(ক) কারখানা কর্তৃপক্ষ এমোনিয়া বা ব্লু প্রিন্টে দুই কপি নকশা ও সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ নির্ধারিত ফরমে (ফরম-৭৬) উপমহাপরিদর্শক কার্যালয়ে আবেদন পত্র দাখিল করবেন। উপমহাপরিদর্শক কর্তৃক দায়িত্বপ্রাপ্ত পরিদর্শক কারখানাটি সরেজমিনে পরিদর্শন পূর্বক প্রতিবেদন দাখিল করবেন। দাখিলকৃত প্রতিবেদনের আলোকে উপমহাপরিদর্শকগণ নকশা অনুমোদন করবেন।

(খ) http://lima.dife.gov.bd/-এর মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন করা যাবে।

১। ট্রেড লাইসেন্সের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২। ভাড়ার চুক্তি/জমির খারিজের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

৩। জাতীয় পরিচয়পত্রের (মালিক/এমডি/সিইও/ব্যবস্থাপক) কপি।

৪। সয়েল টেস্ট রিপোর্ট (প্রযোজ্যক্ষেত্রে)

৫।স্বীকৃত প্রকৌশলী/ প্রকৌশলী সংস্থা কর্তৃক প্রণীত স্ট্রাকচারাল ডিজাইন/ড্রইং (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

৬।স্বীকৃত প্রকৌশলী/প্রকৌশল সংস্থার লোড বিয়ারিং ক্যাপাসিটি সনদ (প্রযোজ্য  ক্ষেত্রে)।

৭।স্বীকৃত প্রকৌশলী/প্রকৌশল সংস্থা কর্তৃক ভবন নির্মাণের সনদ  (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ।

৮।স্থানীয় কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদিত ভবনের নকশা।

বিনামূল্যে

৪৫ কার্যদিবস

সংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

কারখানা/প্রতিষ্ঠানের রেজিস্ট্রেশন ও লাইসেন্স প্রদান

(ক) কারখানা/প্রতিষ্ঠান কর্তৃপক্ষ নির্ধারিত ফরম (ফরম-৭৭) পূরণ ও সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ উপমহাপরিদর্শক কার্যালয়ে আবেদন পত্র দাখিল করবেন। উপমহাপরিদর্শক কর্তৃক দায়িত্বপ্রাপ্ত পরিদর্শক কারখানটি সরেজমিনে পরিদর্শন পূর্বক প্রতিবেদন দাখিল করবেন। দাখিলকৃত প্রতিবেদনের আলোকে উপমহাপরিদর্শকগণ কারখানা/প্রতিষ্ঠানের রেজিস্ট্রেশন ও লাইসেন্স প্রদান,  লাইসেন্স নবায়ন এবং সংশোধন করবেন।

 

(খ)http://lima.dife.gov.bd/-এর মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন করা যাবে।

১। ট্রেড লাইসেন্সের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২। ভাড়ার চুক্তি/জমির খারিজের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৩। জাতীয় পরিচয়পত্রের (মালিক/এমডি/সিইও/ব্যবস্থাপক) কপি।

৪। বিদ্যুতের ডিমান্ট  নোট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ।

৫। মেমোরেন্ডাম অফ আর্টিকেল/অংশিদারী চুক্তি কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

৬। কারখানা লে-আউট প্ল্যান অনুমোদনের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

৭। প্রতিষ্ঠান হিসাবে ব্যবহৃত ভবনের স্থানীয় কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদিত নকশার কপি ও অনুমোদনপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

৮। ট্রেজারি চালান প্রদানের মূল কপি।

৯। মূল লাইসেন্স  (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

১০। কারখানা/ প্রতিষ্ঠানের শ্রমিক/কর্মচারীর তালিকা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

সরকার নির্ধারিত লাইসেন্স ফি/লাইসেন্স নবায়ন ফি (২.২ ক্রমিকে বিস্তারিত বর্ণিত) কারখানা/প্রতিষ্ঠান কর্তৃপক্ষ লাইসেন্স ফি/লাইসেন্স নবায়ন ফি চালান কোডে (১-৩১৪৩-০০০০-১৮৫৪) জমা প্রদান করবেন।

৪৫ কার্যদিবস

যুগ্মমহাপরিদর্শক (সাধারণ) এবং সংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

 

লাইসেন্স  নবায়ন

(ক) নতুন  লাইসেন্সপ্রদান এর পদ্ধতিতে নবায়ন সংক্রান্ত সেবা প্রদান করা হবে।

(খ)http://lima.dife.gov.bd/-এর মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন করা যাবে।

১। ট্রেড লাইসেন্সের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২। ট্রেজারি চালান প্রদানের মূল কপি।

৩। মূল লাইসেন্স  (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

৪। কারখানা/ প্রতিষ্ঠানের শ্রমিক/কর্মচারীর তালিকা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

বিনামূল্যে

২০ কার্যদিবস

যুগ্মমহাপরিদর্শক (সাধারণ) এবংসংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

ঠিকাদার সংস্থার

(Outsourcing)

রেজিষ্ট্রেশন এবং লাইসেন্স প্রদান, নবায়ন এবং সংশোধন

(ক)LIMA অ্যাপের মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন করা যাবে।

ঠিকাদার সংস্থা নির্ধারিত ফরম (ফরম-৭৭) পূরণ ও সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ মহাপরিদর্শক বরাবর আবেদনপত্র দাখিল করবেন।

২। মহাপরিদর্শক কর্তৃক দা
য়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা আবেদনপত্রের তথ্যবলীর সঠিকতা যাচাই করবেন এবং প্রতিষ্ঠানটি সরেজমিনে পরিদর্শন করে প্রতিবেদন দাখিল করবেন। দাখিলকৃত প্রতেবেদনের আলোকে মহাপরিদর্শক লাইসেন্সে আবেদন মঞ্জুর করবেন। মঞ্জুরের তারিখ থেকে ১০ (দশ) কর্মদিবসের মধ্যে ঠিকাদার সংস্থা নির্ধারিত লাইসেন্স ফি চালান কোডে (১-৩১৪৩-০০০০-১৮৫৪) জমা প্রদান করবেন।

৩। আবেদন মঞ্জুর করা হলে উক্ত মঞ্জুরের তারিখ থেকে ১০ (দশ) কর্মদিবসের মধ্যে নির্ধারিত পরিমাণ লাইসেন্স ফি জমা প্রদান করতে হবে।

৪। ফরম ৭৮ অনুযায়ী মহাপরিদর্শক লাইসেন্স প্রদান করবেন।

৫। ঠিকাদার সংস্থা লাইসেন্স নবায়নের জন্য বিধি ৩৫৫

(৩) এর বিধান অনুযায়ী মহাপরিদর্শক বরাবর আবেদন করতে হবে।

 

 

১। আবেদনকারীর পাসপোর্ট সাইজের ০৫ (পাঁচ) কপি ছবি।

২। আবদেনকারীর নাগরিকত্ব সনদ।

৩। জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি।

৪। ট্রেড লাইসেন্সের কপি।

৫। TIN সনদ।

৬। মূল্য সংযোজন কর (VAT) রেজিষ্ট্রেশন সার্টিফিকেটের সত্যায়িত কপি।

৭। আর্থিক স্বচ্ছলতার প্রমাণস্বরূপ ব্যাংকের সনদপত্র।

৮। কোম্পানির সংঘ অংশীদারী কারবার, সংঘ ও সমিতি হলে অংশীদারি দলিল বা মেমোরেন্ডাম অফ এসোসিয়েশন।

৯। মহাপরিদর্শকের অনুকূলে জামানত হিসেবে তফসিল নির্ধারিত পরিমাণ অর্থ সরকার কর্তৃক অনুমোদিত ব্যাংক হিসাবে জমাকরণ।

১১। ঠিকানাসহ অবস্থান ও অফিস ব্যবস্থাপনার বিবরণ।

১২। যোগাযোগের আধুনিক যন্ত্রপাতি ইত্যাদির তালিকা ও এ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় সনদপত্র।

১৩। নিজস্ব প্রশিক্ষণ সুবিধার ব্যবস্থা বা অন্য কোন অনুমোদিত প্রশিক্ষণ সংস্থার সাথে চুক্তিপত্র (যদি থাকে)।

১৪। কর্মী নিয়োগ বিধিমালা।

১৫। ভাড়ার চুক্তি/জমির খারিজের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

১৬।বিদ্যুতের ডিমান্ট নোট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

১৭। প্রতিষ্ঠান হিসাবে ব্যবহৃত ভবনের স্থানীয় কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদিত নকশার কপি ও অনুমোদনপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

১৮। মূল লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

১৯।কারখানা/ প্রতিষ্ঠানের শ্রমিক/কর্মচারীর তালিকা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

সরকার নির্ধারিত লাইসেন্স ফি/ লাইসেন্স নবায়ন ফি (২.২ ক্রমিকে বিস্তারিত বর্ণিত)

৪৫ কার্যদিবস

যুগ্মমহাপরিদর্শক (সাধারণ)

 

 

কারখানা বা প্রতিষ্ঠানের চাকুরি বিধি অনুমোদন

কারখানা বা প্রতিষ্ঠান কর্তৃপক্ষ ফরম-১, ফরম-২ ও ফরম-২ (ক) (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) পূরণ করে খসড়া চাকুরী বিধিমালা মহাপরিদর্শক বরাবর আবেদন করবেন। মহাপরিদর্শক বিধি ৪ অনুসরণপূর্বক চাকুরী বিধি অনুমোদন করবেন।

-

বিনামূল্যে

  ৪৫ কার্যদিবস

যুগ্মমহাপরিদর্শক (সাধারণ)

 

 

লিখিত অভিযোগ নিষ্পত্তি

(ক)চাকুরির শর্তাবলী, মাতৃত্বকল্যাণ, মজুরি ও আইন ও বিধি মোতাবেক অন্যান্য অভিযোগ মহাপরিদর্শক বরাবর দাখিল করবেন।

(খ)http://lima.dife.gov.bd/-এর মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন করা যাবে।

-

বিনামূল্যে

৩০ কার্যদিবস

যুগ্মমহাপরিদর্শক (সাধারণ) এবং

সংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

হেল্প

লাইনে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি।

শ্রমিক/ সংশ্লিষ্ট কেউ ১৬৩৫৭ নম্বরে ফোন করে অভিযোগ দায়ের করবেন। সংশ্লিষ্ট জেলা কার্যালয়ের উপমহাপরিদর্শক কর্তৃক অভিযোগ আমলে নিয়ে তদন্ত ও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

-

বিনামূল্যে

৩০ কার্যদিবস

যুগ্মমহাপরিদর্শক (সাধারণ)

 

DEA/

Design Analysis

DIFE কর্তৃক তালিকাভুক্ত পরামর্শক প্রতিষ্ঠানের দাখিলকৃত বিভিন্ন কলকারখানার Structural DEA এবং Fire, Electrical Design এবং সংশ্লিষ্ট তথ্যাদি টাস্কফোর্সের সহায়তায় অনুমোদন করা হয় ও ফ্যাক্টরি মালিককে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পরামর্শ প্রদান করা হয়।

প্রযোজ্য নয়

বিনামূ্ল্যে

৪৫ কার্যদিবস

যুগ্মমহাপরিদর্শক (সেইফটি)

 

রিমেডিয়েশন তদারকি/

পরিদর্শন

Preliminary assessment হতে প্রাপ্ত Structural, Fire,Electrical এর প্রদত্ত সমস্যাগুলোর জন্য DEA/Design সংগ্রহ ও অনুমোদিত DEA/Design অনুযায়ী ফ্যাক্টরিগুলো কাজ করছে কিনা তা তদারকি করা হয়।

প্রযোজ্য নয়

বিনামূ্ল্যে

চলমান

যুগ্মমহাপরিদর্শক (সেইফটি)

 

১০

দুর্ঘটনা প্রতিরোধকল্পে দুর্ঘটনা কবলিত কারখানা/প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন

কারখানা/প্রতিষ্ঠানে দুর্ঘটনা ঘটলে কারখানা কর্তৃপক্ষ পরবর্তী ০২ (দুই) দিনের মধ্যে সংঘটিত দুর্ঘটনার বিষয়ে বাংলাদেশ শ্রম বিধিমালা, ২০১৫ এর ফরম-২৭, ২৭ (খ) অনুযায়ী  নোটিশ প্রদানের মাধ্যমে অত্র দপ্তরকে অবহিত করবেন। কারখানা পরিদর্শকগণ প্রাপ্ত  নোটিশ মারফত অথবা অন্য কোন মাধ্যমে দুর্ঘটনা সম্পর্কে অবহিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে দুর্ঘটনা কবলিত কারখানা/প্রতিষ্ঠান সরজমিন তদন্ত করেন। তদন্তকালে পরিদর্শকগণ দুর্ঘটনার কারণ অনুসন্ধান, দায়ী চিহ্নিতকরণ এবং ভবিষ্যতে দুর্ঘটনা প্রতিরোধে করণীয় নির্ধারণ করেন।

সংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শকের কার্যালয় ও প্রধান কার্যালয়

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক ও ক্ষেত্র বিশেষে চূড়ান্ত প্রতিবেদন প্রস্তুতির সময় সাপেক্ষে সেবা প্রদান করা হয়

যুগ্মমহাপরিদর্শক (সেইফটি) এবং

সংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

 

১১

দুর্ঘটনায় আহত ও নিহত শ্রমিকদের শ্রম আইন অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ প্রদান

(ক) দুর্ঘটনা কবলিত কারখানা/প্রতিষ্ঠান সরেজমিন তদন্তকালে পরিদর্শকগণ আহত ও নিহত শ্রমিকদের বিস্তারিত তথ্য, শ্রম আইনের লঙ্ঘিত ধারাসমূহের তথ্য সংগ্রহ করেন। পরবর্তীতে শ্রম আইন অনুযায়ী আহত ও নিহত শ্রমিকদের ক্ষতিপূরণ প্রাপ্তি নিশ্চিত করা হয় এবং শ্রম আইনের লঙ্ঘিত ধারার বিষয়ে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

(খ) দুর্ঘটনার তথ্য ও ক্ষতিপূরণ প্রদান বিষয়ক ষান্মাসিক প্রতিবেদন ফরম নং ২৮ অনুযায়ী কারখানা কর্তৃপক্ষ প্রদান করবে।

সংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শকের কার্যালয় ও প্রধান কার্যালয়

বিনামূল্যে

৩০ কার্যদিবস

সংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

১২

সেইফটি কমিটি

বাংলাদেশ শ্রম আইন-২০০৬ এর  ধারা ৯০ক ও বিধিমালা ৮০-৮৫ ও তফসিল -৪ এর বিধান মোতাবেক ৫০ বা ততোধিক শ্রমিক নিয়োজিত রয়েছে এমন কারখানা বা শিল্প প্রতিষ্ঠানে  সেফটি কমিটি গঠন করার বিধান রয়েছে । সেফটি কমিটির কার্যক্রম সম্পর্কে কারখানা কর্তৃপক্ষকে আইন মোতাবেক অত্র দপ্তরকে অবহিত করতে হয়। গঠিত সেফটি কমিটির কার্যক্রম নিয়মিত মনিটরিং করা অত্র দপ্তরের অন্যতম দায়িত্ব।

(ক)

১) সেফটি কমিটি গঠনের মেমোরান্ডাম।

২) সেফটি কমিটি গঠনের তারিখ ।

৩) সেফটি কমিটির সদস্যদের নাম, পদবি।

৪) সেফটি কমিটির কার্যপরিধি ।

(খ)

সেফটি কমিটির সভার কার্যবিবরণী ও সেফটি কমিটির সদস্যদের উপস্হিতির  তালিকা।

 

বিনামূ্ল্যে

প্রযোজ্য নয়

যুগ্মমহাপরিদর্শক (সেইফটি) এবংসংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

 

১৩

তথ্য অধিকার আইনের আওতায় তথ্য প্রদান

নির্ধারিত ফরমে তথ্য প্রাপ্তির জন্য আবেদন।

তথ্য কমিশনের ওয়েবসাইটে (http://www.infocom.gov.bd)সংশ্লিষ্ট সকল আবেদনপত্র পাওয়া যাবে।

নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে

৩০ কার্যদিবস

 

 

 

অতিরিক্ত মহাপরিদর্শক এবং সংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

 

 

২.২) দাপ্তরিক সেবা

 

ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম  প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

 

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

অর্জিত ছুটি এবং শ্রান্তি বিনোদন ছুটি অনুমোদন

১। সরকারি পত্রের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

২। অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ যথা সময়ে আবেদন।

বিনামূল্যে

৭ কার্যদিবস

যুগ্মমহাপরিদর্শক (প্রঃ) এবংসংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের চাকুরী নিয়মিতকরণ, জ্যেষ্ঠতা নির্ধারণ।

১। সরকারি পত্রের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

২। অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ যথা সময়ে আবেদন।

বিনামূল্যে

৩০ কার্যদিবস

 

যুগ্মমহাপরিদর্শক (প্রঃ)

পেনশন নিষ্পত্তি

১। সরকারি পত্রের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

২। অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ যথা সময়ে আবেদন।

বিনামূল্যে

৩০ কার্যদিবস

 

যুগ্মমহাপরিদর্শক (প্রঃ) এবং সংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

বাজেট বরাদ্দ ও বেতন ভাতা সংক্রান্ত

 

ibas++ সিস্টেমের মাধ্যমে জেলা কার্যালয় সমূহে বাজেট বরাদ্ধ এবং বেতন ভাতা সংক্রান্ত সেবা প্রদান করা হয়।

ibas.finance.gov.bd এবং দপ্তরের প্রধান কার্যালয়।

বিনামূল্যে

প্রয়োজন অনুসারে

যুগ্মমহাপরিদর্শক(প্রঃ) এবং সংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

 

 

 

 

 

 

 

 

২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা

 

ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র / আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

 

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

অর্জিত ছুটি ও শ্রান্তি বিনোদন ছুটি অনুমোদন

১। সরকারি পত্রের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

২। অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

১। মহাপরিদর্শক বরাবর নির্ধারিত নিয়মে আবেদন

২। ছুটি প্রাপ্যতার সনদ

৩। সর্বশেষ ভোগকৃত শ্রান্তি বিনোদন ছুটি মঞ্জুরীর কপি।

বিনামূল্যে

৭ কার্যদিবস

যুগ্মমহাপরিদর্শক(প্রঃ) এবং সংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

পেনশন নিষ্পত্তি

১। সরকারি পত্রের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

২। অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ যথাসময়ে আবেদন।

বিনামূল্যে

৩০ কার্যদিবস

 

যুগ্মমহাপরিদর্শক(প্রঃ) এবং সংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

জিপিএফ সুবিধা

১। সরকারি পত্রের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

২। অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

নির্ধারিত পদ্ধতিতে লিখিত আবেদন

 

বিনামূল্যে

৩০ কার্যদিবস

 

যুগ্মমহাপরিদর্শক(প্রঃ)এবং সংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

প্রশিক্ষণে মনোনয়ন

১। সরকারি পত্রের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

২।ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ যথাসময়ে আবেদন।

প্রযোজ্য নয়

৫ কার্যদিবস

যুগ্মমহাপরিদর্শক(প্রঃ) এবং সংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

মাতৃত্বকল্যাণ সুবিধা

১। সরকারি পত্রের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

২। অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

নির্ধারিত পদ্ধতিতে লিখিত আবেদন

 

প্রযোজ্য নয়

১০ কার্যদিবস

যুগ্মমহাপরিদর্শক(প্রঃ) এবং সংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

কম্পিউটার  সরঞ্জামাদি, যানবাহন, আসবাবপত্র এবংস্টেশনারি সরবরাহ

১। সরকারি পত্রের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

২। অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অবহিতকরণ।

নির্ধারিত পদ্ধতিতে লিখিত আবেদন

 

বিনামূল্যে

৭ কার্যদিবস

যুগ্মমহাপরিদর্শক(প্রঃ) এবং সংশ্লিষ্ট উপমহাপরিদর্শক

               

 

 

আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা:

 

ক্রমিক

প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদনপত্র জমা প্রদান

যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

আবেদনের ধারাক্রম অনুসারে সেবা গ্রহণ

সার্বিক সহযোগিতা

 

 

 

 

 

 

 

 

 

অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS):

 

যথাসময়ে সেবা না পাওয়া গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আবেদন করতে হবে।

 

ক্রমিক

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)

নাম: অমর চান বণিক

পদবি: অতিরিক্ত মহাপরিদর্শক

ফোন: ০২-৫৫০১৩৬২৭

ইমেইল: acbonik23@gmail.com

ওয়েব: http://www.dife.gov.bd

৩ মাস

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

আপিল কর্মকর্তা

নাম: মোঃ সামছুজ্জামানভূইয়া

পদবি: মহাপরিদর্শক

ফোন: ০২-৫৫০১৩৬২৬

ই-মেইল: chiefdife@gmail.com

ওয়েব: http://www.dife.gov.bd

১ মাস

আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল

 

৩ মাস